2015 : La révision des Normes ISO 9001 et ISO 14001 est en bonne voie !!!!
4 axes particuliers de travail se dessinent :
1/ celui de l’harmonisation de la norme ISO 9001 avec les autres normes de systèmes de management (Notamment l’ISO 14001). Par exemple : nouveau chapitre sur la planification
2/celui de la planification avec l’intégration de la notion de gestion des risques et des opportunités
3/celui de la détermination des besoins et des attentes des parties intéressées du SMQ
4/ celui de l’évaluation de la performance
Les titres des chapitres vont naturellement évoluer, et leur nombre également (nouveau sommaire). La France reste très vigilante à rendre accessible l’ISO 9001 aux PME/TPE. Elle veille également « à renforcer la déclinaison de certains concepts comme par exemple le management des processus, le management des connaissances, les notions d’indicateurs et de résultats d’efficacité, la voix du client avec une clarification et une différenciation des multiples clients d’un organisme et le rôle de la direction dans le SMQ – système de management de la Qualité – avec un meilleur alignement du SMQ avec les pratiques managériales et les objectifs stratégiques de l’entreprise. » La commission française insiste aussi pour voir apparaitre une synergie avec le lean management.
Nous vous tiendrons régulièrement informés des évolutions de ces Normes et restons à votre disposition pour tout complément d’information.